Politique de confidentialité

1. Identité du responsable de traitement

Le responsable du traitement des données à caractère personnel collectées via le site puldrenix.digital est :

Puldrenix
5 Rue des Goncourt, France
Email : [email protected]
Téléphone : +33 9 70 82 36 31
SIRET : 520 904 473 62079

Conformément au Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 (RGPD) et à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés (loi Informatique et Libertés), modifiée, nous nous engageons à traiter vos données personnelles de manière loyale, transparente et sécurisée.

2. Données collectées et finalités de traitement

Nous collectons les catégories de données suivantes, pour les finalités décrites :

a) Données de contact (formulaire de contact)

Données : nom complet, adresse email, contenu du message.
Finalité : répondre à vos demandes de renseignements ou de devis.
Base légale : intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD) et, le cas échéant, exécution d'un contrat (art. 6.1.b RGPD).

b) Données de navigation

Données : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite.
Finalité : analyse statistique du trafic, amélioration du site.
Base légale : consentement (art. 6.1.a RGPD) pour les cookies non essentiels ; intérêt légitime pour les logs de sécurité.

c) Données de réservation

Données : itinéraire, date, nombre de passagers, informations de vol le cas échéant.
Finalité : organisation et exécution du service de transport.
Base légale : exécution d'un contrat (art. 6.1.b RGPD).

3. Durées de conservation

Nous appliquons les durées de conservation suivantes :

• Données de contact non suivies d'une réservation : 12 mois à compter du dernier échange.
• Données liées à une réservation effectuée : 5 ans à compter de la date de la prestation, conformément aux obligations comptables et fiscales.
• Logs de connexion et données de navigation : 12 mois maximum.
• Données de consentement aux cookies : 13 mois à compter du recueil du consentement.

À l'expiration de ces délais, les données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible.

4. Destinataires des données

Vos données personnelles sont traitées par notre équipe interne pour les besoins opérationnels du service. Elles peuvent être transmises à des sous-traitants techniques dans les limites strictement nécessaires à l'exécution de leurs missions :

• Hébergeur du site web (voir mentions légales pour les coordonnées).
• Prestataire de messagerie électronique, pour l'acheminement des emails de contact.

Aucune donnée n'est vendue, cédée ou louée à des tiers à des fins commerciales. Aucun transfert de données hors de l'Espace Économique Européen n'est effectué sans garanties appropriées.

5. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès (art. 15 RGPD) : obtenir une copie des données vous concernant.
• Droit de rectification (art. 16 RGPD) : corriger des données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement (art. 17 RGPD) : demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales de conservation.
• Droit à la limitation (art. 18 RGPD) : limiter temporairement le traitement de vos données.
• Droit à la portabilité (art. 20 RGPD) : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
• Droit d'opposition (art. 21 RGPD) : vous opposer au traitement fondé sur l'intérêt légitime.
• Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment pour les traitements qui y sont fondés.

Pour exercer ces droits, adressez votre demande à : [email protected]. Nous répondrons dans un délai d'un mois. En cas de litige, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr.

6. Sécurité des données

Nous mettons en oeuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou divulgation. Ces mesures comprennent notamment le chiffrement des communications (HTTPS), la restriction des accès internes aux données, et des sauvegardes régulières.

En cas de violation de données à caractère personnel susceptible d'engendrer un risque pour vos droits et libertés, nous nous engageons à notifier l'incident à la CNIL dans les délais prévus par le RGPD (72 heures) et à vous en informer si le risque est élevé.

7. Cookies et traceurs

Notre site utilise des cookies. Pour des informations détaillées sur les catégories de cookies utilisés, leur finalité et la manière de gérer vos préférences, veuillez consulter notre politique de gestion des cookies.

8. Mineurs

Notre site et nos services s'adressent à des personnes majeures. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs de moins de 16 ans. Si vous pensez qu'un mineur nous a communiqué des données personnelles sans consentement parental approprié, veuillez nous contacter afin que nous procédions à leur suppression.

9. Modifications de cette politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter des évolutions légales, réglementaires ou opérationnelles. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par tout moyen approprié. La version en vigueur est celle publiée sur ce site.